A Secretaria Municipal de Saúde de Palmas (Semus) criou um novo canal de atendimento à população para facilitar no esclarecimento de dúvidas, orientações e acompanhamento das demandas relacionadas à regulação de consultas, exames e pequenas cirurgias. O setor de Acolhimento da Central de Regulação em Saúde da Semus agora possui o e-mail [email protected]. A população também pode utilizar o telefone para contato direto por meio do número (63) 3212-7924, disponível de segunda a sexta-feira, das 7 às 19 horas.
Mesmo com os canais abertos de comunicação, o paciente que precisar de mais informações pode procurar pessoalmente o setor de Acolhimento, localizado na sede da Semus, na ACSU-SE 130 (1.302 Sul), Conjunto 01, Lote 06, Edifício Ivanildes Magalhães, de segunda a sexta-feira, das 7 às 19 horas.
Os pacientes atendidos nas Unidades de Saúde da Família (USFs) que necessitam de avaliação com profissionais especialistas, acompanhamento, investigações por meio de análises de imagens e pequenos procedimentos cirúrgicos são inseridos no Sistema de Regulação (Sisreg). Após a regulação da demanda, a equipe do call center entrará em contato diretamente com o paciente pelos telefones disponíveis do Sistema Único de Saúde (SUS) para informar detalhes como data, horário e local.