De 22 a 24 de janeiro, o distrito de Luzimangues, em Porto Nacional, receberá o curso Excelência no Atendimento, promovido pelo Governo do Tocantins, por meio da Secretaria Estadual do Trabalho e Desenvolvimento Social (Setas) e do Sistema Nacional de Emprego (Sine/Tocantins). As aulas ocorrerão das 19h às 22h na unidade do Sine local.
Objetivo do curso
A formação é voltada para profissionais que atuam diretamente com o público, como atendentes e recepcionistas, além de interessados em aprimorar suas habilidades no atendimento. O curso busca:
•Desenvolver competências para uma comunicação eficaz;
•Praticar empatia e atendimento humanizado;
•Ensinar estratégias para resolver conflitos e gerenciar situações desafiadoras;
•Estimular a postura profissional e a inovação no atendimento ao cliente.
O orientador profissional do Sine Tocantins e facilitador do curso, Aeronssaytt Gomes Lima de Oliveira, reforça que os participantes sairão capacitados para criar conexões significativas com os clientes, oferecer soluções ágeis e se tornarem referências em atendimento.
Conteúdo programático
O curso será dividido em seis módulos:
1.Fundamentos do atendimento de excelência;
2.Habilidades de comunicação;
3.Atendimento humanizado e empatia;
4.Resolução de conflitos;
5.Postura profissional e etiqueta no atendimento;
6.Inovação e agilidade no atendimento.
Inscrições
O curso é gratuito e oferece 60 vagas. Para participar, basta preencher o formulário de inscrição disponível no link: Clique aqui para acessar.
Depoimentos
O superintendente do Trabalho e Desenvolvimento Social, José Alberto Guimarães (Gordo), destacou a importância de investir na capacitação dos trabalhadores para que possam se destacar no mercado de trabalho. “Os profissionais que se capacitam têm mais oportunidades de melhorar sua colocação no mercado”, afirmou.
Aproveite esta oportunidade para aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado!